加快陕西智慧健康养老信息平台建设_服务_老年人_组织

■商存慧

尊老敬老，是中华民族的传统美德。陕西这片古老而厚重的土地，正面临着人口老龄化的新挑战与新机遇。“智慧民政”一体化平台、“秦养老”小程序、“秦安养老”信息平台、掌上养老院……陕西通过不断织密的智能化信息网络，让老年人能在居家环境中享受专业照护服务。

系列智慧健康养老信息平台的建设，已成为推动陕西养老事业高质量发展的关键之举。

智慧赋能搭建颐养新桥梁

陕西以智慧赋能养老事业，积极搭建颐养新桥梁。各地市积极布局智慧养老生态系统。智能穿戴设备、全屋智能适老化改造、AI个性化照护服务等高科技方案层出不穷。通过完善机制、发展产业、深化供给侧改革，让众多老人“养老不离家”的梦想照进现实。

一键呼叫装置让独居老人安心，按下按键，智慧养老云平台迅速响应，工作人员及时救助。这一场景在陕西多地社区推广，如铜川、宝鸡等地也通过智慧平台，满足老人助餐、助医等多元需求。各地积极搭建智慧养老服务平台，如宝鸡上线“智慧医养到家”小程序，提供上门服务；咸阳构筑四级养老服务信息网络，实现信息共享互通，为老人提供便捷、高效服务。陕西正以智慧之力，让暖心养老服务“近在咫尺”。

亲民便民打造温暖服务圈

智慧健康养老平台建设，亲民便民是核心要义。不仅要追求技术先进，更要让老年人用得上、用得好。陕西省积极推动养老机构内设医疗卫生机构，实现“养老+医疗+医保”融合，计划到2025年底建成500家社区医养结合服务中心，让医养结合托起健康“夕阳红”。同时，各地政府和社会组织通过社区讲座、上门指导等方式，向老人普及平台功能与用法，真正做到让智慧养老惠及千家万户。

智慧健康养老信息平台在服务内容上创新不断，充分考虑老人多样化需求。除医疗和生活照料，还提供文化娱乐、心理慰藉等服务。此外，平台加强与线下服务融合，形成线上线下一体化模式，老人可线上预约、线下享受优质服务。

智慧养老产品广泛应用，是应对人口老龄化的重要举措。西安市向养老机构征集产品需求，组织专家评审后发布补贴清单，涵盖6大类124款产品，通过新一代信息技术提升养老机构智慧化水平。同时，为保障老人权益，提出适老化改造建议，改善平台界面、交互方式，降低操作难度；打造“智慧养老+数字安全”体系，增强老人法律观念和防范意识；帮助老人克服数字鸿沟，将技术与传统文化结合，通过多种途径为老人提供数字环境建设支持，让老人从心底接受新技术，生活得更幸福、更有尊严、更有价值。

携手共进

绘就陕西养老新画卷

政府发挥主导之力，为智慧健康养老信息平台建设保驾护航。陕西省十部门出台的《金融支持中国式养老服务陕西银发经济高质量发展实施方案》，明确到2028年，县（区）级养老领域金融服务与老年群体金融风险防范宣传覆盖率均达100%，力争打造全国示范的养老金融创新试点与业务模式，为养老事业注入坚实政策与资金动力。

企业凭借技术创新与市场运作优势，成为智慧健康养老领域的先锋。企业加大研发投入，不断推出先进实用的产品与服务，同时加强与政府、社会组织及家庭合作，共同打造智慧健康养老产业链，实现互利共赢。

社会组织则发挥桥梁纽带作用，积极宣传推广智慧健康养老信息平台，提高老年人的认知度和使用率，让更多老人了解并受益。

家庭作为老年人最温暖的港湾，承担着赡养老人的重要责任。家庭成员关心老人身心健康，鼓励他们使用平台享受便捷服务，并与平台服务人员保持良好沟通，为老人营造幸福安康的晚年环境。

在加快陕西智慧健康养老信息平台建设、提升其利民亲民便民度的过程中，政府、企业、社会组织与家庭正携手并进，形成强大合力，共同绘就陕西养老事业的壮美画卷。（作者系西北工业大学公共政策与管理学院教授，博士生导师）